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Échanges, retours et garanties

Information sur la limite de garantie – tous les produits

Dock Industries garanti tous ses produits contre les défauts de fabrications et/ou des matériaux de construction pour une période de deux ans (à moins qu’une des conditions contenues dans les paragraphes suivants soit applicable) quand ceux-ci sont utilisés sous des conditions normales et pour lesquelles les produits ont été conçus. Dock Industries ne peut pas être tenu responsable pour tout accident, conséquence, dommage collatéral, perte de jouissance ou perte de revenue en utilisant les produits vendus par Dock Industries Inc ou ses filiales. En achetant nos produits, le client assume toutes responsabilités liées à l’utilisation de ceux-ci. Tout produit défectueux doivent obtenir un #d’autorisation de retour avant d’être retourné à Dock Industries. Une copie de la facture originale doit accompagner chaque réclamation. Les frais de transport concernant le bien défectueux sont à la charge du client. Les obligations de cette garantie se limitent à la réparation, au remplacement ou au remboursement des produits défectueux qui ne sont pas le résultat d’une utilisation abusive ou d’une situation de négligence déterminée selon Dock Industries. Dock Industrie retournera le produit réparé ou remplacé. Certains États et/ou Provinces ne permettent pas l’exclusion de la responsabilité contre les accidents, dommages collatéraux ou encore d’une limitation de la garantie dans le temps. Par conséquent, les limitations ou exclusions mentionnées ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie peut varier d’un État à un autre ou d’une Province à une autre. Cette garantie vous procure certains droits légaux et il se peut que vous ayez également d’autres droits variant d’un État à un autre ou d’une Province à une autre.

Comment puis-je échanger un produit défectueux ?

Les garanties exigent que le produit soit retourné à vos frais au manufacturier. Cependant, nous vous offrons la possibilité de nous le rapporter afin que nous vous l’échangions et réglions la garantie avec le manufacturier.

Quelle garantie couvre ma marchandise ?

Selon le produit sélectionné, vérifiez la garantie si applicable dans l’onglet des garanties.

Comment puis-je échanger un produit que j’ai acheté ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Nous échangerons un produit pour un autre, sans frais, quand vous nous le rapporterez. La condition du produit doit être parfaite et l’emballage intact.

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