Les garanties exigent que le produit soit retourné à vos frais au manufacturier. Cependant, nous vous offrons la possibilité de nous le rapporter afin que nous vous l’échangions et réglions la garantie avec le manufacturier.
Selon le produit sélectionné, vérifiez la garantie si applicable dans l’onglet des garanties.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Nous échangerons un produit pour un autre, sans frais, quand vous nous le rapporterez. La condition du produit doit être parfaite et l’emballage intact.
Si vous avez des questions concernant ce logiciel de paiement, veuillez consulter leur site Internet.
Nous acceptons les paiements par Visa et Mastercard sur notre site. Est-il sécuritaire de laisser mes informations personnelles et bancaires? Oui. Le paiement est effectué via le terminal PayPal. Ce logiciel est reconnu mondialement et a fait ses preuves au point de vue de l’efficacité et sécurité des données personnelles et bancaires. De notre côté, nous garderons vos coordonnées pour une commande future.
Oui. Même si notre marché principal est au Canada, nous expédions régulièrement de la marchandise aux États-Unis et au Mexique.
Selon la méthode de transport choisie, nous vous ferons parvenir le numéro de suivi du transporteur. Si vous ne l’avez pas reçu, cela signifie que vous devriez recevoir votre commande d’ici 24 heures.
L'expédition est effectuée dans les 24 à 48h suivant la commande. Si un délai plus long est nécessaire, nous communiquerons avec vous pour vous en aviser.
Trois différentes façons d’expédier votre commande vous sont offertes :
  1. Via UPS, directement à partir du site. Il s’agit du mode de transport porte à porte le plus simple et abordable.
  2. Via Expedibus. Le moyen le plus rapide et le moins dispendieux pour expédier les gros objets. Votre commande sera expédiée par autobus et livrée au point de service le plus près de votre adresse. Le commis vous téléphonera pour vous aviser que votre commande est arrivée afin que vous puissiez aller la récupérer.
  3. Via LTL. Selon la grosseur de votre commande, il est souvent moins dispendieux de tout rassembler sur une palette et d’expédier le tout par camion. Contactez-nous pour obtenir un prix.
Nous expédions plusieurs dizaines de camions par semaine. Nous sommes en mesure de vous faire bénéficier de taux avantageux pour les plus grosses commandes.
Oui. Nous ouvrons nos portes tous les samedis afin de vous permettre de venir chercher votre commande. Si cette journée ne vous convient pas, contactez-nous afin de prendre rendez-vous.